Améliorer votre service clients

Vos clients sont précieux, vous souhaitez les fidéliser, votre site web peut améliorer votre service clients.

Ainsi vous pouvez leur permettre de constituer leur sélection de produits à partir de votre catalogue et de la sauvegarder, réaliser un devis en ligne, passer commande sur votre ERP via votre site et retrouver l'historique des commandes, accéder à vos ressources documentaires… Tout le cycle de l'avant-vente jusqu'à l'après-vente peut être automatisé et rendu disponible sur un extranet sécurisé.

De votre côté, vous pouvez maîtriser les accès à l'extranet, identifier les utilisateurs, obtenir une évaluation sur les services fournis, disposer de statistiques d'utilisation… Toutes les actions de gestion et l'information sur l'utilisation de votre extranet pourront être réalisées et rendues accessibles depuis votre back-office.

Au titre de l'amélioration du service, vous pouvez aussi leur adresser de l'information par e-mail, par flux RSS, par SMS ou via les réseaux sociaux.

Nous vous conseillons pour définir la meilleure stratégie en fonction de votre marché et de vos contraintes.

Vous rêvez d'apporter des services à valeur ajoutée à vos clients, de les fidéliser. Nous avons des idées qui vous séduiront et les compétences pour les mettre en musique.


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